domingo, 17 de marzo de 2013
Aplicaciones empresariales referencia a Intranet, extranet y colaboración empresarial en un entorno de competitividad
A continuación anexo un video donde se explica brevemente que es Internet, Intranet y Extranet.
Una intranet es un
conjunto de servicios de Internet (por ejemplo, un servidor Web) dentro de una
red local, es decir que es accesible sólo desde estaciones de trabajo de una
red local o que es un conjunto de redes bien definidas invisibles (o
inaccesibles) desde el exterior. Implica el uso de estándares cliente-servidor
de Internet mediante protocolos TCP/IP, como por ejemplo el uso de navegadores
de Internet (cliente basado en protocolo HTTP) y servidores Web (protocolo
HTTP) para crear un sistema de información dentro de una organización o
empresa.
Generalmente, la
base de una intranet es una arquitectura de tres capas y comprende:
·Clientes (casi siempre personas que navegan en
Internet)
·Uno o varios servidores de aplicaciones (middleware):
un servidor Web que permite interpretar CGI, PHP, ASP u otras secuencias de
comandos y traducirlos a consultas SQL para poder consultar una base de datos.
· Un servidor de bases de datos.
De esta manera, los equipos cliente manejan la
interfaz gráfica mientras que los distintos servidores procesan los datos. La
red permite intercambiar las consultas y las respuestas entre clientes y
servidores.
na
intranet permite construir un sistema de información a bajo coste
(específicamente, el coste de una intranet puede estar perfectamente limitado a
los costes de hardaware, mantenimiento y actualización, con estaciones de
trabajo cliente que funcionan con navegadores gratuitos, un servidor que se
ejecuta bajo Linux con un servidor Web Apache y el servidor de bases de datos
MySQL).
Pero
por otro lado, si consideramos la naturaleza "universal" de los
medios que se utilizan, se puede conectar cualquier clase de equipo a la red
local, es decir a la intranet.
Una extranet es una extensión del sistema de
información de la empresa para los socios que están afuera de la red.
Debe
obtenerse acceso a la extranet en el grado en que ésta proporciona acceso al
sistema de información para personas que están fuera de la empresa.
Esto
podría hacerse a través de una autenticación simple (mediante nombre de usuario
y contraseña) o autenticación sólida. Se recomienda
usar HTTPS para
todas las páginas Web que se consultan desde el exterior con el fin de asegurar
el transporte de consultas y respuestas HTTP y para prevenir especialmente la
transferencia abierta de la contraseña en la red.
En
consecuencia, una extranet no es ni una intranet ni un sitio de Internet. Es en
cambio un sistema suplementario que provee, por ejemplo, a los clientes de una
empresa, a sus socios o filiales acceso privilegiado a determinados recursos
informáticos de la empresa a través de una interfaz Web.
APLICACIONES Y FUNCIONAMIENTO
En la Intranet se utiliza correo electrónico aunque esta
es interno, es decir, sin necesidad de tener acceso a internet.
Se utilizan todas la demás herramientas de internet:
listas de distribución, boletines de noticias, transferencia de ficheros,
acceso remoto, charlas interactivas, videoconferencias, etc.
La información puede hacerse llegar al usuario de
diferentes formas. Se habla de tecnologías Push y Pull. Con el correo
electrónico, la información se “empuja” (Push) al destinatario que es pasivo.
En el navegador o en los boletines de anuncios, los interesados succionan
(Pull) la información del sistema, el usuario es activo.
El cortafuegos o firewall, es una herramienta que permite
controlar el acceso de usuarios a ciertas zonas de una red. Generalmente los
cortafuegos se interponen entre el servidor de WWW (que es público y, por tanto,
no esta protegido) y la red interna, que debe ser confidencial. Estos
cortafuegos actúan como una pared de seguridad de la Intranet y puede hacerse
de diversa maneras.
OTRAS FUNCIONES APLICADAS A LA EMPRESA:
A continuación exponemos algunas de las aplicaciones de
la Intranet en diversos departamentos de la empresa:
Contabilidad.
Mediante una Intranet se pueden integrar las funciones
contables y financieras del día a día.
·
Capturar datos contables. Determinados
programas de contabilidad utilizan el navegador para esta función.
·
Medio para que la información contable este
disponible para los usuarios internos, satisfaciendo el requisito de
oportunidad.
·
Dar a conocer las políticas contables de la
empresa.
·
Tramitar cuentas de gastos.
·
Informar sobre clientes que presentan
problemas y estado de pagos.
Marketing.
Mediante una Intranet se puede informar al personal de
ventas e incluso puede ser una forma de interactuar.
·
Información sobre productos, precios,
promociones, etc.
·
Información de disponibilidad de producto y
plazos de entrega.
·
Servicios postventa para los clientes. En
este caso vía extranet.
Recursos Humanos.
Es una tecnología muy interesante para el departamento de
RRHH como forma de intercambiar información con los empleados.
·
Publicación de boletines, foros, eventos,
etc.
·
Tramitación de documentos como currículo,
hoja de servicios, etc.
·
Canalizar información confidencial.
·
Formación en la empresa vía Intranet.
Producción.
Debemos recordar que la intranet WWW nació para dar
respuesta a necesidades de trabajo en grupo.
·
Compartir archivos, planos, documentos.
·
Documentación y control de los procesos de
trabajo.
·
Posibilidad de integrar herramientas de
trabajo en grupo.
Las experiencias de Intranet realizadas entre las
diferentes organizaciones revelan que los contenidos informativos accesibles a
través de los mismos responden, en general, a los siguientes bloques:
Acceso a directorios internos: búsqueda de
teléfonos, direcciones, agendas, programaciones, etc.
Acceso a las bases de datos de la empresa.
Publicación de documentos internos: informes
económicos, listas de precios, publicaciones y manuales de productos, etc.
Distribución de aplicaciones.
Creación de aplicaciones sencillas de trabajo
en equipo.
APLICACIONES Y FUNCIONAMIENTO
La extranet permite que personas ajenas a la empresa,
como clientes o proveedores puedan acceder a parte de la Intranet de la
organización. Es decir, técnicamente se trata de que el cortafuegos permita
también el acceso a usuarios externos, lo que complica los aspectos relativos a
la seguridad. Naturalmente, no tienen acceso a todos los directorios sino sólo
a partes concretas, por ejemplo, se les puede permitir acceso a información
sobre los productos y precios. Pensemos que no siempre interesa que todo el
mundo disponga de los precios de los productos.
Desde el punto de vista de clientes y proveedores una
extranet puede permitir a un proveedor consultar las existencias en stock de su
producto accediendo al sistema de información. Como ejemplo que apunte más
directamente al sistema de información contable existe la posibilidad de que un
cliente consulte a través de una extranet la situación de un pedido o un
proveedor la situación de una factura o estado de cuenta. Ello puede lograr una
reposición más rápida y mejorar los días de facturación.
Desde el punto de vista de la gestión empresarial se
puede en marcar las extranet en el nuevo contexto en el que se contemplan las
transacciones en las empresas, que implica integrar a los clientes y
proveedores en la cadena de producción estableciendo más asociaciones con
ellos, y que implica un mayor intercambio de información. Además demandan
información oportuna en tiempo real, a ser posible y fiable tomada de la fuente
de donde surge.
Esquema de las Características de una Intranet y
Extranet.
Aplicaciones de las Extranets.
Las compañías utilizan Extranets para:
·
Intercambiar grandes volúmenes de datos,
utilizados.
·
Compartir catálogos de productos con
mayoristas, distribuidores, o empresas miembros de sus canales de comercialización.
·
Colaborar con otras compañías en esfuerzos
conjuntos.
·
Desarrollar y utilizar junto con otras
compañías programas de capacitación.
·
Proveer y acceder a servicios provistos por
una compañía o a un grupo de compañías - clientes.
·
Compartir noticias y novedades con compañías
asociadas.
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Las Soluciones de IT para sistemas de gestión deben crecer y expandirse de la mano del negocio. Las aplicaciones empresariales que están alineadas con la estrategia del negocio, fortalecido en una infraestructura que apalanca estas necesidades.
ResponderEliminarObtener una visión global del negocio sólo es posible a través de una buena aplicación empresarial que permita conocer el resultado del negocio, así como las causas de su buen desempeño.